SOFIE SCHNOOR bemüht sich, deine Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Eingang zu versenden. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Track-&-Trace-Nummer, sodass du es bis vor deine Haustür verfolgen kannst.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab: 1-3 Werktage in Dänemark, 2-4 Werktage im übrigen EU-Raum und 7-16 Werktage außerhalb der EU. Die genaue Lieferzeit und die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt – so kennst du beides immer im Voraus.

Die Versandkosten werden im Checkout auf Basis von Zielland, Bestellgröße und Versandart berechnet, sodass du den Preis immer siehst, bevor du bezahlst. Ab einem Bestellwert von €150 ist der Versand kostenlos. Die genauen Kosten und die Grenze für den kostenlosen Versand werden dir im Checkout in deiner lokalen Währung angezeigt.

Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Track-&-Trace-Nummer und einem Link, über den du dein Paket verfolgen kannst. Hast du ein My Sofie Schnoor-Konto erstellt, kannst du deinen Bestellstatus auch sehen, indem du dich in deinem Profil einloggst.

Du kannst deinen Warenkorb bearbeiten, bis du den Kauf mit der Bezahlung bestätigst. Danach geht deine Bestellung direkt in die Verpackung und kann storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Nach Erhalt kannst du über unser Retourenportal eine Rücksendung erstellen und vom Kauf zurücktreten. Brauchst du Hilfe? Schreib so schnell wie möglich an web@sofieschnoor.com – wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, gerechnet ab dem Tag, an dem du deinen Artikel erhältst. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, einen Samstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Du darfst den Artikel auspacken und anprobieren – das Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn du ihn so nutzt, dass sein Wert gemindert wird. Alle Etiketten müssen angebracht bleiben.

Erstelle deine Rücksendung oder deinen Umtausch hier in unserem Retourenportal. Nutze das beiliegende Rücksendelabel, um deine Artikel zurückzuschicken, und verpacke alles sicher. Bitte verpacke Schuhe in einem Versandkarton und nicht im Schuhkarton. Bewahre deine Einlieferungsquittung und die Sendungsnummer auf, bis wir dein Paket erhalten haben.

Erstelle deine Rücksendung oder deinen Umtausch hier in unserem Retourenportal. Nutze das beiliegende Rücksendelabel, um deine Artikel zurückzuschicken, und verpacke alles sicher. Bitte verpacke Schuhe in einem Versandkarton und nicht im Schuhkarton. Bewahre deine Einlieferungsquittung und die Sendungsnummer auf, bis wir dein Paket erhalten haben.

Ja. Du kannst deinen Artikel über das Retourenportal gegen einen anderen Style, eine andere Farbe oder Größe umtauschen. Du bezahlst den neuen Artikel, der kostenlos zu dir versandt wird. Die Rückerstattung für den zurückgeschickten Artikel erfolgt, sobald er in unserem Lager eingegangen ist.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, dass sie die Bedingungen für den Widerruf erfüllt, erstatten wir den Kaufpreis und die von dir bezahlten Versandkosten auf die Karte oder das Konto, mit dem du bezahlt hast. Ab der Gutschrift deiner Bestellung kann es bis zu 5 dänische Bankarbeitstage dauern, bis das Geld auf deinem Konto sichtbar ist.

Schick deine Rücksendung direkt an: ATT Sofie Schnoor, Sysselvej 67, DK-7120 Vejle, Dänemark. Wir nehmen keine Pakete an, die an einen Paketshop gesendet werden, und keine Rücksendungen über DAO oder andere Kuriere, die außerhalb der Öffnungszeiten zustellen. Wenn du einen eigenen Versanddienstleister wählst, bewahre immer die Quittung als Versandnachweis auf.

Schreib unserem Kundenservice an web@sofieschnoor.com, sobald du den Fehler bemerkst. Schick uns eine kurze Beschreibung des Problems zusammen mit 4-5 Fotos, auf denen der Defekt deutlich zu erkennen ist, sowie deine Bestellnummer. Sobald wir die Fotos erhalten haben, bearbeiten wir deine Reklamation so schnell wie möglich und senden dir ein vorausbezahltes Rücksendelabel, falls der Artikel zurück muss.

Dein Kauf unterliegt dem Verbraucherrecht, und du hast 24 Monate lang das Recht, Mängel zu reklamieren. Bei einer berechtigten Reklamation kann der Artikel je nach Situation repariert, ersetzt, erstattet oder im Preis gemindert werden. Bitte melde jeden Mangel, sobald du ihn bemerkst.

Du kannst mit Visa, MasterCard, Klarna und Apple Pay bezahlen. In Dänemark akzeptieren wir außerdem Dankort, MobilePay und Anyday. Wir erheben keine Kartengebühren, und der Betrag wird erst von deiner Karte abgebucht, wenn dein Artikel versandt wird. Alle Zahlungen werden sicher über unser Zahlungssystem abgewickelt.

Ja, Klarna steht dir im Checkout als Zahlungsoption zur Verfügung. Mit Klarna kannst du später bezahlen oder deine Zahlung aufteilen – je nachdem, welche Optionen Klarna zum Zeitpunkt des Kaufs anbietet. Die Bedingungen legt Klarna fest; sie werden dir bei der Auswahl im Checkout deutlich angezeigt.

Ja. Alle Zahlungen werden über ein sicheres Zahlungssystem verschlüsselt, und wir speichern deine vollständigen Kartendaten niemals. Sofie Schnoor wird von Sofie Schnoor A/S (Handelsregisternr. 28863179) betrieben, einem dänischen Familienunternehmen, und dein Einkauf ist durch das geltende Verbraucherrecht geschützt.

Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle, die dir bei der Wahl der richtigen Passform hilft. Alle unsere Größentabellen findest du auch hier. Bist du dir bei der Größe unsicher, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

Grundsätzlich fällt unsere Kleidung true to size aus, einzelne Styles fallen jedoch etwas größer aus – das steht in den Passformhinweisen in der Produktbeschreibung. Wir empfehlen dir, die Maße in der Größentabelle auf der Produktseite mit einem Kleidungsstück zu vergleichen, von dem du weißt, dass es dir gut passt. Im Zweifel hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Befolge immer die Waschanleitung auf dem Pflegeetikett des jeweiligen Artikels, da die Materialien variieren. Die Materialzusammensetzung findest du außerdem auf jeder Produktseite. Für Wolle und empfindliche Materialien empfehlen wir Schonwaschgang oder Handwäsche, damit Passform, Farbe und Qualität so lange wie möglich erhalten bleiben.

Ja, du kannst in unserem Webshop eine SOFIE SCHNOOR Geschenkkarte zum Selbstausdrucken kaufen. Sie wird dir nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt, und du kannst eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinzufügen. Die Geschenkkarte ist 3 Jahre gültig und kann sowohl online auf sofieschnoor.de als auch in unseren Stores eingelöst werden.

Du kannst unserem Webshop-Kundenservice gerne an web@sofieschnoor.com schreiben oder uns werktags unter +45 70 20 93 88 anrufen. Wir bemühen uns, alle Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Betrifft deine Frage eine Bestellung, gib bitte deine Bestellnummer an.

Ja, SOFIE SCHNOOR hat eigene Stores in Kopenhagen (Gammel Kongevej 141, Frederiksberg), Aarhus (Volden 9) und Odense (Klaregade 8). Die Öffnungszeiten findest du auf unserer Website. Darüber hinaus wird SOFIE SCHNOOR bei ausgewählten Händlern und Kaufhäusern in Dänemark und international verkauft. Bitte beachte, dass das Sortiment von Store zu Store variieren kann.

SOFIE SCHNOOR ist eine dänische Modemarke in Familienbesitz, 2001 von der Designerin Sofie Schnoor gegründet. Die Marke ist bekannt für ihre skandinavische Ästhetik mit einem rohen und zugleich femininen Ausdruck. Die Kollektion umfasst Kleidung, Schuhe und Accessoires für Damen, Kinder und Teens.

Unsere gesamte Kollektion findest du auf sofieschnoor.de und in unseren eigenen Stores in Kopenhagen, Aarhus und Odense. Darüber hinaus wird SOFIE SCHNOOR von einer Reihe von Kaufhäusern, Multibrand-Boutiquen und Online-Händlern in Dänemark und weltweit geführt.

Die Materialzusammensetzung findest du immer auf der jeweiligen Produktseite, da sie von Style zu Style variiert. Die Waschanleitung steht außerdem auf dem Pflegeetikett im Artikel selbst, damit du ihn bestmöglich pflegen und Passform und Qualität so lange wie möglich erhalten kannst.

Einige Styles werden nachbestellt, andere gehören zu einer Saisonkollektion und kommen nicht wieder. Bist du bei einem bestimmten Artikel unsicher, kontaktiere gerne unseren Kundenservice – wir helfen dir weiter.

Die SOFIE SCHNOOR Essentials-Kollektion ist aus der Idee der wirklich essenziellen Garderobe entstanden – die Styles, nach denen du jeden Tag greifst. Styles, die sich aktuell anfühlen und zugleich zeitlos genug sind, um Saison für Saison getragen und geliebt zu werden.

Verwurzelt in der DNA von SOFIE SCHNOOR vereint die Kollektion klaren skandinavischen Minimalismus mit einem rohen, femininen Ausdruck. Weiches Tailoring, zurückhaltende Silhouetten und raffinierte Details treffen in einer Garderobe aufeinander, die sich mühelos, modern und persönlich anfühlen soll.

Qualität steht bei jedem einzelnen Stück im Mittelpunkt. Die Kollektion wird in enger Zusammenarbeit mit unseren bewährten Fabriken entwickelt und aus weichen, hochwertigen Stoffen gefertigt, die Look und Tragegefühl Wäsche für Wäsche bewahren. Verlässliche Alltagsfavoriten – komfortabel, raffiniert und gemacht, um zu bleiben.

Über die Jahre ist Essentials zu einem bedeutenden Teil des Sofie Schnoor-Universums geworden und wird heute von Kundinnen in ganz Europa geliebt. Wer Qualität und Passform einmal entdeckt hat, kommt Saison für Saison zurück.

Eine Alltagsgarderobe, die auf lange Lebensdauer angelegt ist – klare, weiche und luxuriöse Essentials, entworfen für das moderne Leben.

Die SOFIE SCHNOOR Essentials-Kollektion ist aus der Idee der wirklich essenziellen Garderobe entstanden – die Styles, nach denen du jeden Tag greifst. Styles, die sich aktuell anfühlen und zugleich zeitlos genug sind, um Saison für Saison getragen und geliebt zu werden.

Verwurzelt in der DNA von SOFIE SCHNOOR vereint die Kollektion klaren skandinavischen Minimalismus mit einem rohen, femininen Ausdruck. Weiches Tailoring, zurückhaltende Silhouetten und raffinierte Details treffen in einer Garderobe aufeinander, die sich mühelos, modern und persönlich anfühlen soll.

Qualität steht bei jedem einzelnen Stück im Mittelpunkt. Die Kollektion wird in enger Zusammenarbeit mit unseren bewährten Fabriken entwickelt und aus weichen, hochwertigen Stoffen gefertigt, die Look und Tragegefühl Wäsche für Wäsche bewahren. Verlässliche Alltagsfavoriten – komfortabel, raffiniert und gemacht, um zu bleiben.

Über die Jahre ist Essentials zu einem bedeutenden Teil des Sofie Schnoor-Universums geworden und wird heute von Kundinnen in ganz Europa geliebt. Wer Qualität und Passform einmal entdeckt hat, kommt Saison für Saison zurück.

Eine Alltagsgarderobe, die auf lange Lebensdauer angelegt ist – klare, weiche und luxuriöse Essentials, entworfen für das moderne Leben.

Wir arbeiten das ganze Jahr über mit Saisonkollektionen – Frühling, Sommer, Herbst und Winter –, die unser Universum laufend erneuern. Zu unserem 25-jährigen Jubiläum haben wir außerdem ICON lanciert, eine neue und exklusive Kollektion. Neben unseren eigenen Linien arbeiten wir von Zeit zu Zeit mit externen Partnern an besonderen Capsule-Kollektionen, wie zum Beispiel SOFIE SCHNOOR x Moomin. Allen gemeinsam ist die skandinavische Ästhetik der Marke mit farbenfrohen Prints, femininen Details und einem rohen Ausdruck.